11 признаков честного и надежного интернет-магазина

11 признаков честного и надежного интернет-магазина

      1. Красивый и приятный глазу покупателя дизайн сайта

     Сайт должен отличаться простотой и легкостью оформления, иметься отдельная шапка сайта, логотип, знакомая и несложная навигация по сайту, крупный текст, яркие цвета фотографий товаров. Сайт должен выглядеть красиво и работать без серьезных ошибок.

      2. Контактные данные

     На сайте обязательно должны быть указаны контактные данные в разделе «Контакты». В них входят консультационные номера продавца, почтовый ящик, юридический адрес и карта, графики работы офиса компании, адреса страниц в соц.сетях. Так же телефоны должны быть указаны большим шрифтом на главной странице интернет-магазина.

     3. Менеджеры интернет-магазина всегда открыты к диалогу (в указанные графики работы офиса в контактных данных)

     Хорошим признаком надежного интернет-магазина является быстрота ответа менеджеров в чатах, социальных сетях и по электронной почте.

     Большой плюс, если сайт представлен онлайн-консультантом – это небольшое окошко приложения, где можно, не выходя с сайта, пообщаться с сотрудником магазина.

     Если компания серьезная и дорожит своими клиентами, то ответы должны приходить быстро и оперативно и в вежливой форме. А если же вы не можете получить ответ по почте в течении недели-двух, то стоит подумать, а когда же вам отправят товар, если даже на письма ответить не могут.

     Так же желательно, что бы после получения вашего заказа менеджер интересовался вашим мнением по поводу заказанного товара, его качества, вида и т.д. Это важный момент, который не учитывают многие интернет-магазины.

    4. Полноценное описание товаров и качественные фотографии

    Описание товаров – это основополагающий фактор покупки товара! Ведь без описание иногда невозможно купить товар, особенно это касается интернет-магазинов одежды. Для них обязательно должны быть указаны ткань, из которой пошита одежда, замеры одежды, рост модели, фотография которой представлена в каталоге с одеждой и обязательно размерная сетка.

    Фотографии товаров должны быть большими, яркими и качественными, ну и, естественно, соответствовать по виду самой одежде. К тому же их количество – от 2-х штук, что бы представить товар со всех сторон.

     5. Отзывы покупателей

     Не важно где они, важно что бы они были. В соц. сетях, на сайте – в общедоступном просмотре. Отзывы должны быть и хорошими, и с критикой. Главное, что бы интернет-магазин на них реагировал и в вежливой форме.

      6. Простая процедура заказа

      Заказ должен выполняться через корзину сайта, а так же в обязательном порядке через соц.сети. Далеко не каждый покупатель может понять даже простейший интерфейс сайта.

     7. Профессионализм менеджеров интернет-магазина

 Добрый день, Екатерина // личное и вежливое обращение к клиенту

Я звоню из интернет-магазина GoodLooking // четкое обозначение личности звонящего

Вам удобно разговаривать? // тактичность по отношению к клиенту

И так далее. Приятные и вежливые менеджеры – основа успеха компании.

      8. Минимальное время ожидание на прием заказа

     Даже если по натуре вы терпеливый человек, время ожидания ответа на заказ – 30-60 минут, с учётом обеденного перерыва, выходных (согласно указанному графику работы интернет-магазина).

     9. Оплата и доставка

     В хорошем интернет-магазине должны быть страницы с информацией, на которых понятно и доступно описаны способы оплаты и условия доставки.В серьезных интернет-магазинах оплата может происходить на самом сайте или на сайте платежного агрегата, а так же есть возможность оплатить картами  VISA или Mastercard.

     Условия доставки: доставка должна быть быстрой(1-3-5 дней) и службой доставки, которая вам подходит (их должно быть несколько).

      10. Оправданные цены

     Цена товаров в интернет-магазине должна быть ниже, нежели в магазинах. На то он и интернет-магазин, без арендованной площадки и скучающих продавцов в зале.

     11.Акционная и дисконтная программа

     Интернет-магазин не может привлекать клиентов, если в нём нет акций, бонусов и сезонных распродаж. Так же обязательно стоит обратить внимание на оптовые скидки. Несомненным плюсом будет и бесплатная доставка заказов.

Выводы

      Чтобы обладать полной уверенностью в том, что интернет-магазин – надежный, вам придется попробовать там что-то заказать. Но эти 11 признаков помогут вам и до самого заказа понять, насколько достоин тот или иной магазин вашего доверия и времени. Чем большим количеством подобных признаков обладает заинтересовавший вас интернет-магазин – тем больше ему можно доверять и с уверенностью сделать первый заказ.

 

 

Интернет-магазин Гуд Лукинг   Купить одежду оптом   Одежда от производителя Украина    Купить платья оптом Москва  Сотрудничество дропшиппинг Украина   Вечерние платья для полных   Одежда больших размеров купить   Женская одежда оптом     Женские платья  Купить брюки оптом   Оптовые поставки одежды   Магазины одежды   Купить одежду   Онлайн магазин одежды    Интернет-магазин платьев   Сайт одежды   :tycrfz jlt;lf jgnjv   Заказать одежду   Одежда через интернет   Bynthytn-vfufpby Uel Kerbyu  Одежда оптом   Дешевая женская одежда